校務支援システムを導入した教員へ聞き取り調査を行い、校務のプロセス改善について分析しました。また、分析結果を生かして開発した校務フローモデルについて発表しました。

聞き取り調査は、ある学校の校長、教務主任、中堅教諭、若手教諭、養護教諭の5名を分析対象としました。インタビューの内容から、校務支援システムの導入によって改善された事項を「データの冗長化」、「人的ミス（転記等）」、「セキュリティ確保」、「校務の質的改善」の4項目に整理しました。

聞き取り調査の結果を参考に、校務フローモデルの作成を行いました。校務支援システムの運用前と運用後の「出欠状況の把握や出席簿の作成」、「指導要録や通知表の作成」、「出張や休暇等の申請・承認」の作業の流れについて、フローモデルに表しました。フローモデルの比較によって、反復・転記等の改善個所を特定することができました。

また、校務支援システムを導入したことによる、通知表作成の作業時期の変化、出席把握までの時間の変化、残務時間の変化等についても報告しました。